键盘分区：功能键区、打字键区、光标控制键、数字键盘​（小键盘）； 正确的开关机顺序； 计算机工作原理。 徐州文秘培训班之输入法 全盘指法教学：按键功能，盲打训练； 两种不同输入法：字音输入和字型输入，不同输入法自由切换，安装输入法； 五笔教学：记忆字根技巧，拆字，弹指如飞输入。 徐州文秘培训班之Windows 讲授资源管理器；文件管理输入法、打印机、鼠标设置，任务栏的设置； 文件的查找、程序安装与删除； 在线帮助，常规工作； 控制面板的使用，“开始”“附件”菜单的理解及其作用。