徐州市文旅集团云龙湖经管公司回复：今年国庆节前安装了智能化大数据系统，由于游船使用时间是由系统自动计时，系统自动默认只要超时就会从游客的押金中扣除超时费用。
考虑到游客的游玩体验，我们已联系运营商进行调整，把系统扣费改为游客上船以后支付押金游船就会自动启动，每次游玩时间为一小时，如果超时10分钟之内，系统不再另行收取费用。另外，我们在每条游船上安装了智能语音提示系统，当游船使用时间还剩20分钟时，系统就会自动语音提示，帮助游客管理游玩时间。