太糟心!减脂训练营突然关门
市民许女士最近很烦恼,
常去的减脂训练营关门了,
想找店方退款,
对方却让家住市区的她
去贾汪店和吕梁店锻炼。
这种情况该如何处理?
一起来看看!
01
每月3600元,提前交了3个月费用
许女士介绍,2021年初,他在抖音看到脂肪终结者训练营发布的广告,就联系了对方。“我一直想找一家健身机构减脂健身,对方介绍在徐州有多家分店,其中距离我家最近的是汉城二店,于是我就去了这里健身。”
许女士说,她办的是月卡,每月交费一次,每月3600元,从2021年初一直锻炼到今年4月份。
4月份的时候,两名教练对她说,业绩还差一点,请许女士先交几个月的费用冲业绩。许女士考虑到与这两名教练关系不错,欣然同意,先后给这两名教练交费,总计1万多元。
“相当于提前交了3个月的费用。锻炼到今年7月初的时候,因为要职称考试,我就没去锻炼。
02
关门后,让市区会员去贾汪店锻炼
十一过后,我给汉城二店负责人刘教练打电话,才得知汉城二店关门了。当时,刘教练让我去贾汪店和吕梁店锻炼,我家在市区,去贾汪店和吕梁店几乎不可能。我提出退款,刘教练说联系那两位教练再说吧。
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此后,刘教练就再也没回复,现在,我很着急,不知道店方对此是什么态度。”许女士提供了其付款截图,以及其与汉城二店负责人刘教练之间的微信截图。
03
店方:对清账目再退费
记者与汉城二店负责人刘教练取得联系。刘教练介绍,许女士的确给两名教练交过费用,钱是交到汉城二店的。现在,他要找那两名教练了解许女士的上课情况,对清楚账目再退费。
红杉树律师事务所胡川律师认为,经营场所变更或者关门,已构成违约,对此经营者理应退费,除非消费者认可经营者给去别处锻炼消费的解决方案。