崩溃！徐州女子花8800元隆鼻失败！

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爱美之心，人皆有之。

医疗美容越来越受到爱美人士的青睐，

随之而来的是

医疗纠纷也日益增长。

近日，

市民徐女士来电反映，

今年9月她的女儿

在铜山一家美容机构

做了隆鼻手术，

手术后的鼻子一直红肿不消退。

具体情况，

跟着晨小编一起来看看！

植入假体后，红肿难消

9月30日，徐女士的女儿小文（化名）经熟人介绍，来到位于铜山万达广场附近的徐州科洛伊医疗美容门诊有限公司做了隆鼻手术，手术后，小文的鼻子一直红肿不消退。

小文到医院打了吊水消炎，过了几天，小文到外地上大学，在当地又打了几天吊水，鼻子还是红肿。小文有些害怕了，10月12日，小文又来到这家美容机构，把鼻子里植入的假体拿出来，现在鼻子不红肿了。

隆鼻手术不成功，手术费不退

徐女士说，当时做隆鼻手术花了8800元，女儿又打了几天水消炎，这都是手术不成功造成的，要求这家医疗美容机构赔偿12800元。但是这家医疗美容机构负责人不同意，说是等小文恢复好了，可以重新做隆鼻手术。

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对于这种说法，徐女士坚决不同意，认为第一次手术没成功，下次手术也不确定会是一个什么样的结果，不想让女儿再次冒险。

那么，对于这件事情，美容机构是怎么说的呢？徐州科洛伊医疗美容门诊有限公司负责人胡楠解释称，他们是正规的医疗美容机构，小文在这里做隆鼻手术前，已给她介绍了隆鼻的相关情况，并且签了术前告知书，告知小文手术如果出现个体差异造成排异，不能退手术费。

胡楠说，小文手术后鼻子红肿就属于个体差异造成排异，美容机构已经把植入的假体取出来了，小文也基本上恢复正常。

对于赔偿问题，美容机构提出了几条措施：

• 一是可以给小文再继续做隆鼻手术；
• 二是小文的家人、亲戚等来美容机构选择合适的美容项目，可抵扣手术费8800元；
• 三是如果小文的母亲坚持退钱，美容机构可以退4400元。对于小文母亲提出的赔偿12800元的说法不同意。
• 发生医疗纠纷，应该怎么处理？
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卫生监督机构监管和重点打击的是无证、违规违法经营、超范围经营的医疗美容机构和生活美容机构，对于医疗纠纷不能处理。

对于这样双方就赔偿问题不能达成一致意见的，职能部门有什么相关规定吗？

市卫生监督所医疗中药监督科科长戴克锋在接受记者采访时说，根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条，发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：

（一）双方自愿协商；

（二）申请人民调解；

（三）申请行政调解；

（四）向人民法院提起诉讼；患者可以依据上述途径解决纠纷。

再具体一点说，就是双方自愿协商不成的，可以到属地医患调解中心去调解，再不成，到属地卫生健康委医政部门调解，实在不行向人民法院提起诉讼。

通过这件事情，

市卫生监督所温馨提示广大市民：

一、美容要选择合法机构，避免踩坑

医美消费存在风险，请务必选择正规的机构找有资质的医师实施。正规医疗美容机构都应取得《医疗机构执业许可证》并悬挂在场所明显处。

负责实施医疗美容项目的人员必须是持有《医师资格证书》《医师执业证书》的医疗美容主诊医师。徐州市各医疗美容机构设有监督信息公示栏，机构资质和人员资质等信息均在信息栏进行公示，消费者可现场查看。此外，可以通过药监部门的官方网站，判断药物、器械等产品生产渠道是否正规，是否通过国家药品监督管理局的审查认证等。

二、全面了解风险，理性消费

在医疗美容前，消费者应当对所做项目的信息和内容充分掌握，与主诊医师充分沟通，知悉该项目的风险性与禁忌。把安全放在第一位，客观、理性地作出选择。

三、留存消费凭证，及时维权

消费者在医美消费过程中，留好相关诊疗记录以及发票存根等相关证据，包括：接诊单、病历、相关治疗知情同意书、缴费收据、发票等。

如果遇到权益受损问题，必要时可以申请医疗鉴定。争议发生后及时与医美经营者协商解决，如果协商不成，可以申请消费者协会或者其他专业调解组织调解，也可以向有关行政部门投诉