徐州一市民：公共自行车“好借难还”

金先生介绍，他按照这位常州总部客服的说法，将车停在没电的停车桩后，便出差去了。

等他回到徐州，发现该自行车仍显示未归还状态。

于是，他再次联系了客服。

这次接电话的是徐州客服10号工作人员，对方称该区域停车桩因合同到期，已不再使用。

金先生表示，自己对此事并不知情，只知道这里有桩就能来还车。

目前，当他想再次刷卡借车时，系统提示必须先归还车辆并结清借车费用。

随后，帮问记者找到了徐州市交通控股集团。

经一周协调，该集团下属的场站公司工作人员给记者打来电话回复。

工作人员称，金先生还车地点所在区域已停止和公共自行车运营方的合作，导致无法正常还车，且还车桩没有及时拆除。金先生遇到的问题，不在交控集团的管辖范围。

不过，他们还是帮忙协调解决了问题：和永安行（公共自行车运营公司）沟通，停止自行车卡的计费，将费用退还给金先生，确保卡能正常使用。