云龙区147个物业小区“开门纳客”
4月27日—28日，云龙区147个物业小区同时“开门纳客”，一场别开生面的物业开放日活动火热展开。从消防演练到便民服务，从透明公示到智慧安防，居民们沉浸式体验社区治理的点滴细节，物业服务从“看不见的条款”变成了“家门口的温暖”。
在万科翡翠之光小区，一场“硬核”安防秀成为焦点。物业安防员先是带来擒敌拳表演，随后开展“消防·实战模拟演练”，浓烟升腾中，人员疏散逃生、灭火器实操、伤员急救等环节依次展开。“以前总担心遇到突发情况手足无措，现在跟着演练一遍，心里有底多了。”居民赵先生全程参与后表示。一旁的设备展示区，消防泵房、远程操控系统等“幕后设施”首次对居民开放，物业工作人员现场拆解设备运行原理，让专业安防从“神秘”走向“透明”。
橡树湾小区则以“便民服务”拉近与居民距离。中心花园设置的“一站式便民服务”区域里，中医理疗师为退休教师张先生推拿颈椎，解决了他“去医院排队难”的困扰；旧书置换绿植摊位前，居民络绎不绝，300余册闲置书籍“变废为宝”。“既能享受贴心服务，又能参与环保行动，这样的开放日很有意义。”刚置换到两盆绿萝的王女士说。从安防实操到民生服务，两个小区以不同切口，让居民在体验中感受物业的用心。
汉源国际丽城小区的监控室还成为“智慧安防”展示窗口。24小时值守的监控画面覆盖全小区，工程技术员现场演示机房巡检系统，从电梯运行数据到设备保养记录实现电子化留痕。针对业主关心的“电梯骤停是否安全”等问题，物业通过数据对比与应急演练现场答疑。“亲眼看到实时监控和规范流程，才知道物业在安全保障上花了这么多心思。”居民陈女士参观后表示。透明机制与数字工具的结合，为信任基石埋下科技注脚。
云龙区的这场物业小区开放日活动也吸引了其他县区房产服务中心的考察团队。在水沐堂悦小区，丰县团队重点“取经”公共收益管理经验，对“单独建账、定期公示”的模式表示将带回试点；而云龙区团队则“反向取经”，将经开区美的东湖天城小区的儿童玩沙区软包设计、业主花园自助种植等经验纳入“学习清单”。这种双向交流，打破了区域壁垒，为物业治理提供了多元视角。
“开放日不是终点，而是长效治理的起点。”云龙区房产服务中心负责人表示，接下来将梳理提炼优秀经验，通过每月“项目经理接待日”推动问题即时解决，同步推进“红色物业”建设与信用评价体系，让物业服务从“短期展示”转向“长期深耕”。
从观摩学习到机制创新
从居民参与到多方共治
这场开放日正在勾勒基层治理的新图景
当物业“敞开门”
当居民“走进来”
社区的美好未来便有了更生动的注脚
