婚纱店

王先生告诉记者，他和妻子定于4月28日举行婚礼，因此提前要订婚纱和化妆。2月初，他和妻子在市区一家婚纱摄影店拍婚纱照，经推荐去了西西里婚纱店。在该婚纱店，王先生妻子试了婚纱，经协商订了4月28日的新娘婚纱和新郎礼服、当日化妆等，王先生交了1800元。

此后

王先生妻子觉得

订的婚纱式样不适合

提出退费

但西西里婚纱店表示：

不能退费

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“调换婚纱是同等价位及更高的，加上更换化妆师，让我再交1000元，我不同意，他们说可以少点，后来说加200元。我和妻子又商量，最后决定还是不在这家婚纱店订婚纱了，坚持要求退费。但婚纱店的态度是不退费，理由是当时说好了不退不换。”

婚纱租赁单上有“不退不换”的条款

在2月12日王先生与西西里婚纱店签订的租赁单里，顾客须知一栏里有这样的条款：双方签订租赁协议后，协议正式生效，承租方不可退单。备注一栏有手写一条：此单活动不退不换。

王先生表示，当时在这家婚纱店协商时，营业员曾经说如果不满意可调换。租赁单上却是不退不换，当时自己签字时并未注意到这一点。“现在我们两口子的态度是退，宁愿接受违约金。但婚纱店的态度很坚决，就是不退，实在是无法接受。”

记者与王先生

来到这家婚纱店

婚纱店工作人员介绍

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当时王先生和妻子来该店要租赁婚纱等，该店提供了试妆服务，王先生签了租赁单，交了1800元，婚纱店订下了婚纱和化妆师的档期。

王先生提出不要婚纱和化妆，要求退费，事实上婚纱店在签约时已明确告知不退不换，而且婚纱和化妆师已经预定好，无法再租给别人。在这种情况下，婚纱店愿意给调换婚纱和化妆师，加200元，而王先生还是坚持要求退费。该店经营者给的态度是不同意退费。

王先生现场提出，不退不换是否是霸王条款？自己已经愿意承担违约金，婚纱店为什么不给退费？哪怕是退一部分也行。对此，婚纱店工作人员表示，不退费是老板的意思。王先生最后表示，向泉山区消保委反映此事寻求维权。

婚纱店以“不退不换”

为由拒绝退费

消费者如何维权？

江苏茂通律师事务所主任

刘茂通认为

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所谓的“不退不换”属于霸王条款，无任何法律依据。消费者交钱租赁婚纱，事后不租赁，属于违约，应承担违约金。违约金如有约定则按照约定支付，如果没约定，按照最高实际支出金额的1.3倍支付违约金。商家要列出为此产生的费用清单，双方确认后由消费者承担。