云龙区国信上城叠院小区业主郭女士
致电“急难愁盼 徐报帮办”热线68886888反映，
往年小区都是正常供暖，
今年却突然接到通知——
因小区供暖管网没有如期修改
将无法提供供暖服务，
令业主们无法理解。
近日，一则关于国信上城叠院小区停止供暖的通知在业主微信群里转发，不少业主向小区所属的供暖企业工作人员咨询，得到的答复多是“等待开发商整改好管网，才可以供暖”。
该小区自2013年起，业主们陆续入住，但直到2017年供暖季，小区才用上了集中供暖。从2017年至2021年，小区都是集中供暖。
“小区供暖每年都会出现问题，有时一个供暖季，供暖管道多次出现漏点，影响供暖质量。”44号楼业主陈先生说，“一个供暖季才110天左右，停暖天数近30天。
随后陈先生带记者来到小区供暖泵房，“你看这边的管道接口，最初没有做好保温及防腐工作，管道裸露在外导致腐蚀损坏，现在简单地改造后添加了保温材料。”陈先生指着泵房内地面上的积水告诉记者，“不知道是哪里漏水，每次过来时都能看到地上有水。”
供暖公司：
小区供暖二次管网存在严重质量问题
随后，记者联系徐州热力总公司生产部副部长刘春，他告诉记者，该小区的供暖二次管网存在严重质量问题，至于今年能不能供暖，需要看供暖设施是否已经整改到位。
刘春介绍，每年供暖期间，该小区都会存在一些问题，今年年初，市供暖办也曾多次组织关于该小区热力管线整改协调会，当时的责任划分为：
一是国信地产作为建设主体，负责编制整改施工方案、委托施工图设计、组织工程施工、确定工程验收后具备供热条件；
二是华开热力公司作为供热企业全程参与整改工程，提供技术支持，规范施工工艺和监督工程质量。
“由于开发商一直没有开始整改，所以今年没有开通小区供暖的缴费渠道。”刘部长告诉记者，“只要开发商给出具一份承诺书，将整改时间确定下来，今年就可以给国信上城叠院小区供暖。”
开发商：
小区已正常供暖5年，无法开具承诺书
江苏省房地产投资有限责任公司徐州分公司（原国信地产）工作人员姜经理表示，在市供暖办组织的关于该小区热力管线整改协调会中，并没有列出关于国信上城叠院的问题，所以无法开具该承诺书。
记者再次联系徐州热力总公司生产部副部长刘春反馈了情况，他表示，开发商不能出具承诺书，今年就不能给小区供暖。
刘部长随后将市供热办发布的《关于整改、移交国信地产承建部分供热小区二次管网的通知》发给记者，里面可以清晰看出，国信叠院共分为三类问题，
其中第一类便是部分二次管网施工不合格，寻找市供热办协调会的意见进行更换改造，
第二类问题则是自来水补水系统管径过细等问题。
云龙区供暖办：
将于11月24日下午组织协调会
11月23日上午，记者联系到云龙区供暖办，工作人员表示，已经通知国信上城叠院小区供暖问题相关两家企业、街道办事处以及设计单位，同市局领导一起协商处理该小区供暖问题，希望可以商讨出好的结果，保障群众今冬供暖。
