双十一来临，卖家遇见假“客服”！

一年一度的“双十一”又来啦

大家是不是已经开启

“买买买”模式了呢

就在各大电商摩拳擦掌

准备掀起促销网购热潮时

诈骗分子也伺机而动

伪装成买家

专门针对

网店商家的新骗术

今天

睢宁警方通过典型案例

提醒广大网店商家

提防新骗局

凌女士（化名）是某网店店主

起初

其都是按照平台流程操作

买家先付款后再发货

11月6日

凌女士突然收到一条买家消息称

商品拍错了

希望其先取消订单

自己重新购买

凌女士就帮助买家取消了订单

不过

凌女士取消订单没一会儿

一位自称平台“客服”的人

联系了凌女士

对方告知其因为违规操作

取消买家订单造成了其账户冻结

想要解冻

就必须加Ta的QQ

需要QQ远程操作凌女士的电脑

在“客服”的远程操作下

打开了一个名叫1688的网页

输入凌女士的淘宝账号和密码

果然看到网页上显示

凌女士的账户已被冻结

“客服”告知凌女士

需要向指定银行卡支付解冻费

这笔费用在解冻之后会返还

凌女士按照对方的要求

向指定的账户转入了1000元

对方却称

需再存1000元才能将钱退回

凌女士感觉不对劲拒绝转账

再次询问对方时

发现已经被“客服”拉黑

随即向警方报警求助

目前，该案正在进一步侦办中

今天小编为大家总结了

“双十一”期间几大常见骗局

希望广大市民在网购的同时

不要掉进骗子的陷阱

1

虚假红包诈骗

“双十一”期间，各大电商平台会以派发红包的方式为促销活动预热。有不法分子会借机在微信朋友圈、微信群等平台，派发虚假“双十一”红包，诱骗大家点击，以此来盗取个人信息、盗取银行卡账号和密码、传播木马病毒等。

温馨提醒：慎点此类红包链接！如果不小心点击了，应立即关闭手机网络，并及时修改网银、支付宝的重要账户密码并通过安全软件查杀木马病毒。

2

二维码诈骗

不法分子会冒充卖家，向消费者提供二维码，并称只要扫描该二维码就可以获得优惠。但该二维码实际上就是一个木马病毒的下载地址，当你完成下载后，随之而来的病毒会悄无声息地将你的信息盗走。

温馨提醒：收到中奖信息要谨慎核对，在官方渠道上直接和卖家联系以确认信息真假。

3

预售、退款诈骗

“双十一”期间，有不法分子会以“内部购”“独家优惠”或是“退款”“退货”为诱饵向用户发送木马链接。在消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接的同时，盗取持卡人的银行卡密码。

温馨提醒：别被“预购”和“退款”夺去了理智，注意查看信息来源，注意防范银行卡账号、密码、动态验证码等个人信息的泄露。

4

“信用提额”诈骗

“双十一”期间，因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力，不少人想方设法提升花呗或信用卡额度，而这正给了不法分子可趁之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由诱导网友扫其二维码支付，从而实施诈骗。

温馨提醒：切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。

5

“刷单返利”诈骗

不法分子冒充电商，以在“双十一”前提高店铺销量、信誉度、好评度为由，称需要雇人兼职刷单刷信誉。骗子为了骗取信任，开始会在约定时间连本带利返还，待网友刷的金额越来越大，骗子将以各种借口拒绝返款，甚至诱导网友继续刷单。

温馨提醒：这是典型的“刷单返现”诈骗，大家一定不要轻易尝试，寻找兼职要通过正规渠道进行，需要交纳定金或先行支付的工作，务必要谨慎对待。

防诈骗的方法只有一个

不轻信、不转账、不透露

一旦发现上当受骗

请及时拨打110报警