近日，
市民高女士反映，
她购买了鼓楼区庆云桥附近
天阙商业广场一处公寓房产，
建筑面积33.48㎡
套内面积仅21㎡，
交房第二年，
物业公司居然
要收费2651.62元/年！
究竟怎么回事？
一起来看本报记者调查。
高女士告诉记者，买的公寓套内约21㎡，买房的时候和物业公司签订的合同里面约定：合同物业费约定是5元/㎡/月，公共能耗费是0.5元/㎡/月。
然而今年9月，物业公司却告知自己第二年公共能耗的收费标准大幅上涨，！“由上年的0.5元/㎡/月涨到了1.6元/㎡/月，3倍还多！”公共能耗费是物业公司代收代缴，经过计算，今年居然要缴2651.62元！
高女士认为，物业公司收费过高。
据高女士提供的合同可知，天阙商业广场前期物业管理企业为上海永升物业管理有限公司（以下简称：永升物业）。据高女士介绍，由于小区交付时间短，居住的业主不多，物业公司要求已入住的业主均摊全部的公共能耗费。据了解，徐州对于住宅物业规定基准价格1.3元/㎡/月，最高上浮不超过20%，即1.56元/㎡/月，但对于商业性质的公寓没有指导价格。据永升物业天阙商业广场项目张姓负责人介绍，天阙商业广场项目为商业写字楼，共计232户，于2023年8月交付上房，经物业公司核算，2023-2024年度所产生的公共能耗费总额约为21.6万元，上年度实收5万元，缺口金额为16.67万元，远超出合同约定的业主预付总额，故后按照1.6元/月/㎡的标准预收取下一年度缴费周期的费用。
是全体业主缴纳还是仅入住的业主缴纳呢？他表示：“是全体业主缴纳，不存在仅入住的业主缴纳的情况。”据他介绍，根据合同约定，已于2024年9月对2023年度产生的公共能耗费明细进行公示，并测算落实到每户业主上的增收费用。他解释，由于前期账单是交房第一年的，业主都在装修，电梯使用频率高，加之整栋大楼为确保日常照明灯常亮、设施设备正常运行，所以公共能耗费比较高。“今年物业公司采取了节能举措，相信明年绝不会缴这么多。”他说。对此，天阙商业广场所属黄楼街道办事处物业科相关工作人员表示，对该公示清单的真实性存疑，其中“2023年12月份水费5554.19元/月”，如果物业公司做假账，涉嫌违法；如果业主认为该项费用花费太高，黄楼街道办事处物业科可以提醒物业勤俭节约，建议业主如果有疑义可以去物业公司查账。关于“2023年12月份水费5554.19元/月”的情况，永升物业项目客服管家向记者提供了该月的抄表明细单和发票。管家介绍：“水表数是1839吨，加上消防用水460吨，一共是2299吨，需要减去710吨业主户内用水，即2023年12月实际公共水数是1589吨，单价3.81元/吨，费用是6054.09元，实际公共用水费用为6054.09元。”据记者测算：1589吨/月，按照30天/月计算，约53吨/天，即每小时约2.2吨的公共水消耗。对此，管家又解释：“天阙商业广场14号楼5-13层，每层20多户，装修期特别多的业主偷水偷电，今年物业公司采取了措施制止这种行为，如更换水龙头。”对于今年业主按照1.6元/月/㎡缴纳的公共能耗费，管家则表示第一年的费用不是业主承担的，是物业公司贴补的接近17万元，此次收费是担心出现去年的情况，故按照去年的实际均摊标准收取的，可能会覆盖接下来两年的公共能耗。合同约定的是公共能耗费业主按照0.5元/㎡/月的标准来缴纳，每年结算公示，费用多抵少补。实际则按照上一年实际均摊标准1.6元/㎡/月，再给业主用作抵扣后续年限，这种收费方式合理吗？对此，江苏苏大律师事务所刘梦林律师认为，对于这个公共区域的水电费，确实是按照这个预收制度来实报实销。如果当年核算确实是1.6元/㎡/月，那么第二年按照该标准收取应该说不违反规定。刘律师指出，但是如果物业公司指责业主有偷用公共水电的行为，物业公司可以报警。若存在该现象，由于这一行为导致了高额公共区域水电费，不能转嫁到全体业主身上。关于永升物业天阙商业广场公共能耗费事件，记者将会持续关注，及时跟踪报道。
